Hakkınızı Arayın

Herkese merhaba arkadaşlar, 

 Her manada hakkınızı arayın. Sessiz kalıp ezdirmeyin kendinizi gerekirse şikayetlerinizi üst mercilere yaparak  hem maddi hem manevi olarak hakkınızı alın. 

Ben maddi olarak hakkımı aradığım bir kaç olaydan bahsedeceğim sizlere.

Geçen sene sürekli taksitli alışveriş yaptığım mağazadan bir iPad aldım. Bir iki hafta boyunca kullanmaya çalıştım ama internete giriş çıkışı bir işkence  gibiydi. Google geç açması yavaşlığı beni sinir edecek düzeydeydi ki ben kolay kolay sinirlenmem. Belki internet hızımız yavaşalmıştır diye ben hemen anlayamadım bozuk olduğunu. Ama bir tuhaflık vardı. Artık iyice kafama takılmaya başlayan ipad i aldığım mağazaya gittim. Oradaki kızlar sağolsun beni severler ama onlar da emir kulu oldukları için elektronik eşyalarda değişim yapamayacaklarını söyleyip beni garanti servisine yönlendirdiler. İpad i garantiye gönderdim. Servis incelemiş beni arıyor. 

Neymiş ben iPad i düşürmüşüm ve içinde yamukluk oluşmuş,ondan internete yavaş giriyormuş. Tamirini ücretli olarak yapabileceklerini söylediler. Bunu duyunca üzüldüm çünkü resmen bir iftira, çiziği bile olmayan bir ürünü ben nasıl içini yamultayım akıl karı bir şey mi bu :))) ben buna gülerim komik bir bahane resmen insana eziyet ediyorlar. Hakkını aramayan bir çok kişi var beni onlarla karıştırdılar galiba:)

Servis raporu elime gelir gelmez tüketici mahke heyetine hitaben bir dilekçe yazdım. Şikayetimi ayrıntılı bir şekilde anlattım. Ekine faturamı da ekleyip başvurumu tamamladım. İki ay sonra elime karar geldi ve ürünü iade edip ödediğim parayı geri aldım. 

İkinci yaşadığım olay ise sony telefonumla  ilgili:

Bir sene önce ev telefonu faturamın üstüne ilave olarak aldığım sony xz premium telefonum yaklaşık iki hafta önce kendiliğinden aşırı ısınma sonucu arka kapağı  genleşip potluk yaparak bozuldu. Hiçbir şekilde kullanımda ve şarjda değilken bu hale geldi ve bir daha çalışmadı. Yine telefonu garanti servisine gönderdim. Servis takibini yaptığımda telefonumun garanti dışı işlem göreceğini ve kullanım hatası olarak değerlendirileceğini öğrendim.

Bu beni çok üzdü. Telefonumu çok seviyordum görüntüsü, şıklığı ve kullanımı çok iyiydi. Aynası vardı:)))

Herneyse işte seviyordum onu ama bana çok ısınarak ihanet etti. Bozdu kendisini. Küstüm ona. Bir daha onun markasından olanların yanına bile yaklaşmayacağım. Çok üzdü beni. Senelerdir z1, z2, z3   Hepsini kullandım ve servis hep sorun çıkardı. Z2 için Su geçirnez dediler, geçirdi hem de garanti süresi içinde am onu da kullanıcı hatası deyip gönderdiler, z2 de aısınma sorunu yüzünden bozuldu. Ama onun garanti süresi dolmuştu. Evimde resmen sony çöplüğü var. Çocuklarıma da almıştım onlarınki de bozuldu. Çok sağlam diye almıştım halbuki. 

Evet dertleri geçelim konu yine dağıldı:)) nerde kalmıştık 🙂 garanti kapsamı dışında olduğunu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri hizmet numaramı sorguladı ve servisin kullanım kaynaklı rapor verdiğini söyledi. Yani arka kapağı bir cisimle zorlayarak potluk kısmını ben yapmışım. Bir iftira daha. Benim işim gücüm yok telefonun arka kısmında potluk mu oluşturacağım hem de bir cisimle. Bu nasıl bir arıza raporu. Ben bu telefonu bilirkişi incelemesi  yaptırsam anlaşılmayacak mı bu durum. Neden beni göz göre göre uğraştırıyorsunuz. Çok sinirliyim sevgili okurlar. Faturama 4.600,00 Tl olarak yansıyan bu haksızlığa asla gözyumamam siz de yummayın ve hakkınızı az çok demeden arayın. Aramazsanız bu tür olaylar karşımıza sürekli çıkar. Nasıl olsa hakkını arayan az kişi var derler ve bunu sürekli yaparlar. 

Hayatın her alanında hakkınızı arayın, hak yemeyin, yiyene göz yummayın, ezenle birlikte siz de ezmeyin. 

Sağlıcakla kalın 🤗


Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir